Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de www.tarotistareal.com es:

• Denominación: Duque & Jack, LLC
• Domicilio: 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, United States
• EIN: 36-5070980
• Correo electrónico: info@tarotistareal.com

2. Datos que recopilamos

2.1 Información que el usuario nos proporciona directamente

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Consultas o mensajes enviados a través del formulario de contacto
• Información necesaria para la prestación de los servicios contratados

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación (páginas visitadas, tiempo de sesión, clics)
• Dirección IP y datos técnicos del dispositivo y navegador
• Datos derivados de cookies y tecnologías de seguimiento (véase nuestra Política de Cookies)

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a las consultas y solicitudes recibidas a través del formulario de contacto.
• Prestar los servicios contratados de tarot, asesoramiento personal y coaching.
• Gestionar el proceso de pago y facturación de los servicios.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.
• Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento del Sitio Web mediante el análisis del comportamiento de navegación.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios solicitados por el usuario.
• Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales y para el uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: para el análisis y mejora del Sitio Web.
• Obligación legal: cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de requerimientos legales o fiscales.

5. Destinatarios de los datos

Duque & Jack, LLC no vende ni alquila los datos personales de los usuarios a terceros. Los datos podrán ser comunicados a:

• Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del Sitio Web (hosting, pasarelas de pago, herramientas de análisis como Google Analytics), que actúan como encargados del tratamiento.
• Plataformas de publicidad digital: actualmente Google Ads (Google LLC). Duque & Jack, LLC tiene previsto incorporar en el futuro próximo plataformas adicionales como Meta (Facebook/Instagram) y TikTok, momento en el cual esta Política será actualizada.
• Autoridades fiscales o administrativas, cuando así lo exija la legislación aplicable.

Cuando los datos sean transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), Duque & Jack, LLC garantizará que dicha transferencia se realice con las salvaguardas adecuadas, incluyendo el recurso a Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Plazo de conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados:

• Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables para atender posibles responsabilidades.
• Datos de contacto (formulario web): hasta que se atienda la solicitud o el usuario solicite su supresión.
• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento.

7. Derechos de los usuarios

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento quede restringido.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse a info@tarotistareal.com, indicando su identidad y el derecho que desea ejercer.

Los usuarios residentes en la Unión Europea tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia si consideran que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa aplicable.

8. Seguridad de los datos

Duque & Jack, LLC ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

9. Normativa aplicable

Esta Política de Privacidad cumple con:

• El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), aplicable a los usuarios residentes en la Unión Europea.
• Los principios generales de privacidad reconocidos en la legislación del Estado de Delaware y en la normativa federal de los Estados Unidos de América.
• La Children's Online Privacy Protection Act (COPPA), dado que nuestros servicios están exclusivamente dirigidos a mayores de 18 años.

10. Modificaciones

Duque & Jack, LLC se reserva el derecho a actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado del Sitio Web tras la publicación de cambios implicará su aceptación.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad:

• Correo electrónico: info@tarotistareal.com
• Dirección postal: Duque & Jack, LLC, 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, USA